منابع از وجود مشکلات گسترده در روند اخذ هزینه و توزیع تذکرههای برقی در زونهای تذکره برقی در کابل و ولایتها خبر میدهند و میگویند که بخشی از هزینههای دریافتشده از متقاضیان از مسیر سیستم بانکی جمعآوری نمیشود. به گفته این منابع، نبود شفافیت در روند دریافت و انتقال هزینهها، تاخیر در توزیع تذکرهها، چاپ تذکرهها در غیاب متقاضیان و افزایش موارد اشتباه در اطلاعات درجشده، از مشکلات عمده این روند است. آنان ادعا دارند که در مواردی، متقاضیان پس از پرداخت هزینه و بروز مشکل در روند بایومتریک یا اطلاعات تذکره، برای اصلاح آن ماهها سرگردان میشوند و هزینه پرداختشده نیز به آنان بازگردانده نمیشود.
شماری از شهروندان کشور میگویند که روند توزیع تذکرههای الکترونیکی، افزون بر چالشهای هویتی و سیاسی، با مشکلات تخنیکی و اداری نیز مواجه بوده و همواره شکایت متقاضیان را در پی داشته است. این روند پس از سلطه طالبان، به گفته منابع، با مشکلات بیشتری روبهرو شده و استخدام افراد غیرمتخصص و جنگجویان طالبان نیز بر این مشکلات افزوده است. درج اشتباه نامها، تاخیر در توزیع و چاپ تذکرهها و ادعاهایی درباره فساد و حیفومیل عواید حاصل از توزیع تذکرهها، از جمله نگرانیهایی است که پیوسته مطرح شده؛ اما طالبان تا کنون به هیچیک از این نگرانیها پاسخ ندادهاند.
منابع در احصاییه ملی زیر کنترل طالبان میگویند که در زونهای توزیع تذکرههای برقی در کابل و ولایتها، عواید حاصل از دریافت هزینه تذکرههای برقی از طریق سیستم بانکی اخذ نمیشود و در این روند، زمینه فساد گسترده وجود دارد. به گفته منابع، مرکز توزیع تذکرههای الکترونیکی بهجای شفافسازی روند، هزینه تذکره را پیش از صدور آن از متقاضیان دریافت میکند و زمانی که اشتباهی در تذکره رخ میدهد، افراد مجبور میشوند ماهها برای اصلاح آن سرگردان باشند.
یک منبع میگوید: «وقتی در تذکره مشکل پیدا شود یا بهدلیل مشکلات فزیکی انگشت فرد، دستگاه بایومتریک اثر انگشت او را نگیرد و روند بایومتریک تکمیل نشود، پولی را که از او گرفتهاند، پس نمیدهند.» به گفته او، بسیاری از افراد بهدلیل انجام کارهای شاق و سخت، در روند بایومتریک با مشکل مواجه میشوند و اگر اثر انگشتشان ثبت نشود، هزینهای را که پرداخت کردهاند، به آنان بازپرداخت نمیکنند.
این منبع میافزاید: «تحویل پول تذکرههای برقی خارج از سیستم بانکی به این شکل است که به اندازه تذکرههای چاپشده، پول به ریاست مالی احصاییه انتقال داده میشود؛ اما پول مربوط به دوسیههایی که از مراجعان دریافت و فقط بررسی شده، ولی به چاپ نمیرسد، در مرکز نزد مدیران باقی میماند و حیفومیل میشود. به همین دلیل، در اکثر مراکز توزیع تذکرههای برقی، مراجعان تا یک ماه با تاخیر مواجه میشوند.»
به گفته منابع، در حالیکه مطابق طرزالعمل، پس از تکمیل روند تثبیت هویت، اخذ اطلاعات بایومتریک و دیموگرافیک متقاضی، کارمند کنترل کیفیت باید در حضور او اطلاعاتش را برای چاپ تذکره برقی در سیستم ثبت کند، در صورت رعایت این روند، با توجه به انتقالات هفتگی در زونها، متقاضی باید حداکثر ظرف یک هفته تذکره خود را دریافت کند.
منابع در روند توزیع تذکرههای برقی میگویند که یکی دیگر از مشکلات این روند، چاپ تذکرهها در غیاب متقاضیان است که به افزایش اشتباهات در اطلاعات درجشده در تذکرهها منجر میشود. به گفته آنان، اگر متقاضی هنگام چاپ تذکره حضور داشته باشد، تمامی اطلاعات درجشده برای او واضح میشود و پس از تایید متقاضی، تذکره به چاپ میرسد.
همزمان، منابع در زون توزیع تذکرههای برقی ولسوالی قرهباغ کابل میگویند که پیش از این نیز از تأخیر در روند توزیع تذکرهها شکایت شده بود؛ اما این مشکلات نهتنها حل نشده، بلکه بهمراتب بیشتر شده است.
این در حالی است که پیش از این نیز شهروندان کشور از کارشکنی طالبان در روند توزیع تذکرههای الکترونیکی و افزایش بهای این تذکرهها از سوی این گروه شکایت کردهاند. شماری از باشندهگان پایتخت و ولایتهای همجوار به روزنامه ۸صبح گفته بودند که برای دریافت تذکره ماهها سرگردان شدهاند و هنوز موفق به دریافت آن نشدهاند. آنان طالبان را به کارشکنی، سوءاستفاده، رشوتخواری و واسطهبازی متهم کرده و گفته بودند که این موارد سبب شده است نتوانند تذکرههای خود را دریافت کنند.
