طالبان پس از تسلط بر افغانستان، فرماندهان و جنگ‌جویان خود را در وزارت‌ها و ریاست‌ها جابه‌جا کرده‌اند. این گروه اکثریت افرادی که براساس تحصیل، تجربه و تخصص در بست‌های دولتی گماشته شده بودند را بر‌کنار کرد و به جای آن‌ها جنگ‌جویان بی‌سواد و کار‌نابلد خود را استخدام کرده است. این موضوع خشم بسیاری از باشنده‌گان کشور به‌ویژه هراتیان را برانگیخته است. آنان می‌گویند که اگر طالبان به سرکوب مردم مبادرت نورزند، همه از بیکاره‌گی و فساد در نهادهای دولتی به ستوه آمده‌اند و صدای اعتراض‌شان بلند خواهد شد.
شماری از باشنده‌گان هرات می‌گویند که طالبان پس از تسلط بر افغانستان، بست‌های تخصصی را در این ولایت را به جنگ‌جویان و افراد بی‌سواد خود داده‌اند. آنان مدعی‌اند که این گروه فاسد شده، اما کار را یاد نگرفته است. به گفته این باشنده‌گان هرات، روند کار اداری طالبان مردم را با چالش‌ها و سرگردانی‌های فراوان مواجه ساخته است.
جمال‌الدین، یکی از باشنده‌گان هرات، که برای گرفتن تذکره برای فرزندانش به اداره ثبت احوال نفوس تحت مدیریت طالبان مراجعه کرده است، از نبود مدیریت لازم و وجود فساد در این نهاد شکایت دارد. این باشنده هرات می‌گوید: «من پس از چهار سال دوباره برای گرفتن تذکره با کودکانم به ثبت احوال نفوس رفتم. افرادی که کار بلد نیستند و در حکومت پیشین عریضه‌نویس بودند، براساس رابطه‌ای که با طالب داشتند جای‌گزین افراد کار‌بلد شده‌اند که سیستم را کلاً مختل ساخته‌اند که هم زمان‌بر است، هم اشتباه‌نویسی دارند و هم پول می‌گیرند.»
این مرد که برای گرفتن تذکره با چالش‌های زیادی مواجه شده، تاکید می‌کند که پس از پرداخت پول موفق به گرفتن تذکره کاغذی شده و بعدا برای تذکره الکترونیکی مراجعه کرده که آن هم با چندین اشتباه نوشتاری مواجه شده است.
شعیب (مستعار) باشنده دیگر هرات است که برای دعوای حقوقی به آمریت حقوق این ولایت زیر مدیریت طالبان مراجعه کرده است. او می‌گوید که کارکنان بی‌سواد طالبان در این نهاد به‌طور علنی از مردم رشوت می‌گیرند. این باشنده هرات می‌افزاید: «رشوه بیداد می‌کند. برای یک کار حقوقی که مساله یک زمین میراثی بود، پس از دعوا به آمریت حقوق رفتم. با این‌که تا هنوز هیچ قدمی برای پیش‌رفت کار برداشته نشده، از سوی کارمندان تهدید شدم تا این‌که پول پرداخت کنم.» شعیب می‌گوید که کارش هنوز آغاز نشده، اما برای اقدام به این موضوع به یک کارمند حقوق پول داده تا روند کارش را سرعت ببخشد، اما با گذشت یک هفته هیچ اقدامی صورت نگرفته است.
باشنده‌گان هرات می‌گویند که رشوه‌ستانی و کار‌نافهمی تنها به یک یا دو نهاد تحت کنترل طالبان در این ولایت خلاصه نمی‌شود، بلکه اداره‌های زیادی با چالش‌های گسترده مواجه هستند.
احمد‌فرید، باشنده دیگر هرات، ادعا می‌کند که کارکنان ریاست عدلیه تحت مدیریت طالبان رشوت‌گیری را یاد دارند، اما کار کردن را یاد ندارند. او می‌افزاید: «به خاطر مساله گروی یک خانه دعوای ما به ریاست عدلیه کشانده شد. با آن‌که برحق بودم، ولی علاوه بر این‌که حقم داده نشد، نفر مقابل رشوه داد و یک شب زندانی شدم و خلاف اصول و با زورگویی قضیه به نفع مدعی‌ام فیصله شد.»
باشنده‌های هرات در حالی از افزایش فساد و زورگویی در نهادهای دولت تحت کنترل طالبان شکایت دارند که پیش از این منابع در میان طالبان تایید کرده‌اند که فساد در میان این گروه نسبت به دور قبل حاکمیت‌شان از ۸۰ تا ۹۰ درصد افزایش یافته است.
مردم در حالی از بیکاره‌گی و رشوه‌ستانی طالبان شکایت دارند که اکثریت فرماندهان این گروه در هرات، زن دوم و سوم گرفته‌اند و صاحب آپارتمان‌های مجهز، زمین و تانک‌های تیل شده‌اند.
