شماری از باشنده‌گان ولایت بدخشان می‌گویند که شفاخانه این ولایت در شهر فیض‌آباد دیگر ظرفیت رسیده‌گی به تمام بیماران را ندارد. به گفته آنان، حجم کار در این شفاخانه از توان کارکنان صحی و داکتران فراتر رفته است. منابع می‌گویند که به دلیل نبود بودجه کافی، افزایش تعداد بسترها و تشکیل کارکنان صحی امکان‌پذیر نیست و این امر زمینه‌ساز عدم رسیده‌گی مناسب به بیماران در این ولایت شده و مردم با چالش‌های جدی روبه‌رو شده‌اند. منابع می‌افزایند که هم‌اکنون در ۱۲۸ بستر شفاخانه، ۳۲۰ مریض بستری هستند و همچنان روزانه بیش از یک هزار مریض سراپا به این شفاخانه مراجعه می‌کنند. براساس این آمار، در هر بستر، دو بیمار بستری هستند که در برخی از بسترها سه بیمار همزمان در یک بستر قرار دارند. این وضعیت نشان می‌دهد که فشار سنگین بر این شفاخانه حاکم است و هیچ توجهی از سوی مقام‌های طالبان در این باره صورت نگرفته است.
باشنده‌گان بدخشان همواره از کمبود ظرفیت و گنجایش شفاخانه این ولایت شکایت دارند. آنان می‌گویند که به دلیل افزایش تعداد نفوس، شیوع بیماری‌های مختلف، کمبود بستر و حجم بالای کار، بیماران و مریض‌داران در این ولایت با مشکلات جدی روبه‌رو شده‌اند. به گفته آنان، با وجود درخواست‌های مکرر مردم برای توسعه شفاخانه، افزایش بسترها و جذب کارکنان صحی از سوی وزارت صحت عامه طالبان و موسسات کمک‌کننده، هنوز اقدامی لازم انجام نشده و مردم همچنان با مشکلات گسترده‌ای دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
یک باشنده شهر فیض‌آباد، مرکز ولایت بدخشان، که نمی‌خواهد نامش در گزارش ذکر شود، می‌گوید: «شفاخانه به تناسب نفوذ خود در بدخشان بسیار کوچک است. مردم از ۲۸ ولسوالی به این‌جا می‌آیند. تراکم بیماران و همراهان آنان زیاد است و رسیده‌گی به درستی انجام نمی‌شود. مردم مجبورند بیماران خود را به کندز و تخار ببرند. این وضعیت باعث نارضایتی مردم می‌شود و در جایی که کار بیش از توان باشد، کیفیت خدمات پایین می‌آید.»
یک منبع صحی در این شفاخانه در گفت‌وگو با روزنامه ۸صبح می‌گوید: «فعلاً شفاخانه ولایتی در ۱۲۸ بستر به ۳۲۰ مریض بستری خدمات ارایه می‌دهد و روزانه بیش از یک هزار مراجع سراپا داریم.» این منبع تایید می‌کند که به دلیل حجم بالای کار و تعداد زیاد بیماران، با ظرفیت کنونی، ارایه خدمات مناسب و لازم به بیماران امکان‌پذیر نخواهد بود.
این منبع صحی می‌افزاید که شفاخانه ولایتی بدخشان ۱۰۷ کارکن صحی دارد که در تمام بخش‌ها به‌طور ۲۴ ساعته مصروف ارایه خدمات برای باشنده‌گان این ولایت هستند. او می‌افزاید: «یک‌صد و هفت پرسنل کلینیکی است که در تمام بخش‌ها به‌طور بیست و چهار ساعت مصروف خدمات هستند.»
از سوی دیگر، یک منبع که نمی‌خواهد نامش در گزارش ذکر شود، می‌گوید که دو روز قبل به این شفاخانه مراجعه کرده بود که ۳۱۰ تن در آن بستری بودند. به گفته او، بخش کودکان این شفاخانه ۳۰ بستر دارد، اما ۱۲۰ کودک بیمار بستری شده‌اند که مادران‌شان نیز در کنار آن‌ها حضور دارند و وضعیت به شدت وخیم و تکان‌دهنده است. او همچنین می‌گوید که بخش‌های جراحی، نسایی و ولادی، انتانی و سایر بخش‌های شفاخانه به دلیل حجم کاری و تعداد بیماران قادر به رسیده‌گی لازم به بیماران نیستند و این شفاخانه به تنهایی نمی‌تواند پاسخ‌گوی نیازهای باشنده‌گان این ولایت باشد.
یکی از داکتران قبلی این شفاخانه نیز تایید می‌کند که به دلیل حضور زیاد مراجعان و کمبود فضا، آنان مجبور می‌شدند دو بیمار را در یک بستر تحت درمان قرار دهند. به گفته او، پس از مسدود شدن شفاخانه ۶۰ بستر نسایی – ولادی شهر فیض‌آباد، تعداد بیماران نسایی – ولادی در شفاخانه ولایتی افزایش یافته و چندین داکتر متخصص این شفاخانه را ترک کرده‌اند. به گفته او، با بسته شدن این شفاخانه، مشکلات بیماران و فشار بر شفاخانه ولایتی تشدید شده است. او خود نیز از جمله داکترانی است که پس از این، شفاخانه بدخشان را ترک کرده است.
در ماه سرطان سال جاری خورشیدی، شفاخانه ۶۰ بستر نسایی – ولادی شهر فیض‌آباد به دلیل قطع کمک‌های سازمان صحی جهان مسدود شد. پس از قطع این کمک‌ها، تمام کارکنان صحی و داکتران این شفاخانه بیکار شدند. در این شفاخانه ۷۳ نفر مشغول ارائه خدمات صحی به بیماران نسایی – ولادی بودند و از نوزادان و مادران آن‌ها مراقبت می‌کردند. در این شفاخانه چهار متخصص، هشت داکتر و چندین قابله و کارمند خدماتی و تخنیکی مشغول به کار بودند.
پیش از این، منابع به ۸صبح تایید کرده بودند که موسسه تطبیق‌کننده خدمات صحی در این ولایت، موسسه صحی بنیاد آقاخان (Aga Khan Health Service) است. در آن زمان، سازمان صحی جهان و صندوق حمایت از کودکان سازمان ملل متحد (یونیسف) از این شفاخانه حمایت می‌کردند. اکنون روشن نیست که این شفاخانه توسط کدام سازمان غیردولتی مورد حمایت قرار می‌گیرد.
شماری از فعالان صحی نیز در بدخشان با راه‌اندازی کمپینی در شبکه‌های اجتماعی خواهان بهبود وضعیت این شفاخانه شده‌اند.
